Duración
1 mes
Fecha de Inicio
16-03-2026
ECTS
4
Modalidad
online
Horas
100 horas
Precio
398 €
El Curso en Reclamaciones: Evidencias y Argumentación de ICTESS proporciona formación técnica especializada en la preparación, fundamentación y defensa de reclamaciones contractuales en proyectos de ingeniería, construcción e instalaciones técnicas. El programa aborda todo el ciclo de una reclamación profesional: desde la recopilación sistemática de evidencias documentales y fotográficas hasta la construcción de argumentaciones técnicas sólidas ante clientes, contratistas o tribunales arbitrales.
Te enseñaremos a gestionar bitácoras de obra y registros fotográficos con valor probatorio, controlar la trazabilidad de cambios y órdenes de variación, cuantificar impactos económicos y de plazo con metodologías reconocidas, y elaborar informes de reclamación con narrativa técnica estructurada. También abordarás técnicas de negociación y resolución de disputas contractuales. El curso incluye un Trabajo Fin de Curso donde aplicarás todos los conocimientos en un caso integral de reclamación.
El Curso en Reclamaciones: Evidencias y Argumentación responde a una necesidad crítica del sector de la construcción e ingeniería: la gestión profesional de disputas contractuales. Las desviaciones de plazo y coste en proyectos técnicos generan reclamaciones que, sin documentación adecuada ni argumentación rigurosa, terminan resolviéndose en condiciones desfavorables, provocando pérdidas económicas significativas para contratistas e ingenierías.
El propósito del curso es desarrollar la capacidad de construir reclamaciones técnicamente sólidas e irrefutables. Aprenderás a documentar incidencias desde el inicio del proyecto mediante bitácoras y registros fotográficos con valor probatorio, gestionar la trazabilidad de cambios contractuales con rigor documental, cuantificar impactos económicos y de plazo mediante metodologías de análisis reconocidas internacionalmente, y estructurar narrativas técnicas que conecten causalmente los hechos documentados con los perjuicios reclamados.
La formación incluye técnicas de negociación técnica aplicadas a disputas contractuales y mecanismos de resolución alternativa de conflictos utilizados habitualmente en el sector de la construcción e ingeniería.
El Curso en Reclamaciones: Evidencias y Argumentación te capacita para desempeñar funciones especializadas en la gestión de disputas contractuales dentro de empresas constructoras, ingenierías, consultoras de claims y departamentos de contratación de promotoras y administraciones públicas. Podrás trabajar como especialista en reclamaciones contractuales, técnico de gestión de cambios, analista de claims o apoyo técnico en procesos de arbitraje y mediación del sector.
La formación te prepara para gestionar el ciclo completo de una reclamación: organizar y mantener bitácoras de proyecto con rigor documental, realizar el seguimiento de cambios y órdenes de variación, cuantificar impactos económicos y de plazo mediante metodologías profesionales, elaborar informes técnicos de reclamación con narrativa estructurada, y participar activamente en procesos de negociación y resolución de disputas.
También adquirirás competencias para asesorar técnicamente en procesos de peritaje, preparar documentación de soporte para procedimientos arbitrales, revisar contratos desde la perspectiva de riesgos de reclamación, y proponer estrategias preventivas de gestión documental. El enfoque práctico te permitirá aplicar inmediatamente los conocimientos en proyectos reales del sector.
En ICTESS, estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia académica posible en tecnologías energéticas y sostenibilidad.
¡No pierdas la oportunidad de mejorar tus habilidades y conocimientos técnicos especializados! ¡Inscríbete hoy y sé parte de ICTESS y descubre todo lo que tenemos para ofrecer!
Para contactarnos, completa el formulario de contacto o puedes enviarnos un correo electrónico a:
Contáctanos
Nuestro equipo de atención al estudiante está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.
Accede desde cualquier lugar sin desplazamientos. Concilia tu especialización técnica con tu actividad profesional actual.
Organiza tu estudio según tu disponibilidad. Avanza en los módulos cuando mejor te convenga y refuerza lo que necesites.
Aprende con casos reales de reclamaciones en proyectos de construcción e ingeniería. Documentación y escenarios profesionales.
Videoclases técnicas, material descargable actualizado, foros con tutores especializados y ejercicios prácticos de claims.
Con ICTESS recibirás una formación técnica especializada en gestión de reclamaciones contractuales, orientada a la práctica profesional y diseñada para que domines las competencias de evidencia, cuantificación y argumentación que demanda el sector de la construcción e ingeniería.
En ICTESS, la calidad es nuestro sello distintivo. Cada programa formativo está diseñado por expertos y orientado a ofrecer una experiencia educativa moderna, práctica y flexible, adaptada a las exigencias del mercado actual. Apostamos por la excelencia académica, el uso de tecnología educativa avanzada y un acompañamiento constante que garantiza tu crecimiento profesional.
1
2
3
4
5
Completar el Curso en Reclamaciones: Evidencias y Argumentación te posiciona como especialista en una disciplina cada vez más demandada en el sector de la construcción e ingeniería. Las disputas contractuales en proyectos técnicos generan un volumen creciente de reclamaciones que requieren profesionales capaces de gestionarlas con rigor documental y argumentativo.
Acceso a roles especializados en claims management: Podrás optar a posiciones como especialista en reclamaciones contractuales, analista de claims, técnico de gestión de cambios o consultor en disputas de proyectos, roles con alta demanda en constructoras, ingenierías y consultoras especializadas. La capacidad de gestionar reclamaciones profesionalmente es un diferenciador significativo en procesos de selección.
Capacidad para proteger los intereses económicos de tu organización: Dominarás las técnicas para documentar, fundamentar y defender reclamaciones legítimas que de otro modo podrían perderse por falta de evidencias o argumentación deficiente. Esta competencia tiene un impacto directo en la recuperación de costes y la protección de márgenes en proyectos con desviaciones contractuales.
Competencias en negociación técnica de disputas: Desarrollarás habilidades para participar en procesos de negociación, mediación y resolución alternativa de conflictos, comprendiendo las dinámicas de cada mecanismo y cómo preparar la documentación técnica de soporte adecuada para cada escenario de disputa contractual.
Certificación profesional reconocida: El certificado profesional de ICTESS respalda tu especialización técnica en gestión de reclamaciones y argumentación contractual, mejorando tu posicionamiento en el mercado laboral y validando tus competencias ante empresas del sector de la construcción e ingeniería.
El sector de la construcción e ingeniería genera un volumen elevado de disputas contractuales derivadas de cambios de alcance, retrasos, interferencias entre contratistas y condiciones imprevistas. En España, los proyectos de obra civil e instalaciones técnicas experimentan desviaciones de plazo y coste que frecuentemente superan el 20-30% del presupuesto inicial, generando reclamaciones que implican cifras significativas cada año. La gestión profesional de estas disputas requiere especialistas en evidencias y argumentación técnica.
Pérdidas millonarias por reclamaciones mal gestionadas: Muchas empresas constructoras e ingenierías pierden reclamaciones legítimas por deficiencias documentales: bitácoras incompletas, registros fotográficos sin metadatos, correspondencia desordenada o cuantificaciones sin respaldo metodológico. La diferencia entre recuperar o perder un importe reclamado reside frecuentemente en la calidad de la evidencia recopilada y la solidez de la argumentación técnica presentada.
Creciente profesionalización de la gestión de claims: El mercado internacional lleva décadas profesionalizando la disciplina del claims management con estándares como los protocolos de la Society of Construction Law y las prácticas recomendadas de AACE International. En España, esta tendencia se consolida progresivamente, y las empresas buscan profesionales formados en metodologías internacionales de gestión de reclamaciones y resolución de disputas.
Ventaja competitiva en el mercado laboral técnico: La especialización en reclamaciones contractuales te diferencia significativamente frente a perfiles generalistas de gestión de proyectos. Dominar técnicas de documentación probatoria, cuantificación de impactos y argumentación técnica te posiciona como profesional clave en organizaciones que gestionan proyectos complejos con riesgo contractual elevado.
El plan de estudios del Curso en Reclamaciones: Evidencias y Argumentación sigue una estructura progresiva que replica el ciclo completo de una reclamación profesional: recopilación de evidencias, gestión de cambios, cuantificación de impactos, argumentación técnica y negociación. Esta metodología permite construir conocimiento aplicable directamente al entorno profesional de proyectos de construcción e ingeniería.
La formación arranca con las técnicas de documentación probatoria: organización de bitácoras de obra, gestión de registros fotográficos con metadatos y cadena de custodia, y manejo de correspondencia contractual como evidencia. Los contenidos intermedios abordan la trazabilidad de cambios contractuales y la cuantificación de impactos económicos y de plazo, aplicando metodologías de análisis forense de cronograma y valoración de daños reconocidas en el sector.
Este curso está diseñado para profesionales del sector de la construcción, ingeniería e instalaciones que participan en la gestión de contratos y necesitan dominar las técnicas de reclamación contractual. Entre los perfiles recomendados se incluyen:
Al concluir la especialización, los participantes serán galardonados con una titulación oficial otorgada por ICTESS. Esta titulación se encuentra respaldada por una certificación que equivale a
créditos ECTS (European Credit Transfer and Accumulation System) y representa un total de 100 horas de dedicación al estudio. Esta titulación de ICTESS no solo enriquecerá su imagen y credibilidad ante potenciales clientes, sino que reforzará significativamente su perfil profesional en el ámbito laboral. Al presentar esta certificación, podrá demostrar de manera concreta y verificable su nivel de conocimiento y competencia en el área temática del curso. Esto resultará en un aumento de su empleabilidad, al hacerle destacar entre otros candidatos y resaltar su compromiso con la mejora continua y el desarrollo profesional.
398 €
1 mes
16-03-2026
4 ECTS
online
100 horas
398 €
Estudiantes
Tutores
Online
El Trabajo Fin de Curso constituye la etapa culminante de la formación y representa la integración práctica de todas las competencias técnicas desarrolladas durante el programa. Consiste en el desarrollo completo de una reclamación contractual sobre un caso práctico de proyecto de ingeniería o construcción, desde la recopilación inicial de evidencias hasta la presentación formal del informe de reclamación, aplicando las metodologías profesionales y técnicas de argumentación trabajadas durante el curso.
El proyecto incluye la organización de bitácoras y registros fotográficos del caso asignado, el análisis de la trazabilidad de cambios contractuales identificando causas y responsabilidades, la cuantificación de impactos económicos y de plazo mediante metodologías de análisis reconocidas, la elaboración de una narrativa técnica estructurada que vincule causalmente las evidencias con los perjuicios, y la preparación de documentación de soporte completa para fundamentar la reclamación ante la parte contraria.
El trabajo incluye también la propuesta de una estrategia de negociación adaptada al caso, el análisis de las posiciones de ambas partes, la identificación de fortalezas y debilidades de la reclamación, y la preparación de documentación alternativa para un eventual proceso de arbitraje o mediación. La documentación final debe presentarse con el nivel técnico y formato profesional que exigen los informes de reclamación contractual en el sector, demostrando tu capacidad para elaborar documentación completa y rigurosa que podría utilizarse en negociaciones reales o procedimientos formales de resolución de disputas.
¿Tienes preguntas adicionales? Contacta con nosotros...
