Condiciones Generales de Matriculación – ICTESS
Condiciones Generales de Matriculación
ICTESS INGENIERIA E INNOVACION SL · NIF: B25951955
Avenida Aragón 30 ESC. 1 8 5. 46021, Valencia (España) · admision@ictess.com
Las presentes condiciones de compra, junto al formulario web de pedido que se envía al aceptarlas, suponen el contrato entre ICTESS INGENIERIA E INNOVACION SL (en adelante, el Centro) y cualquier usuario que realice una compra o matriculación en acciones formativas (en adelante, el Cliente o Alumno) a través de https://ictess.com (en adelante, el Sitio Web).
Al enviar su solicitud deberá activar la casilla «Acepto las Condiciones Generales de Matriculación», que aparece junto al formulario. Al marcar esta casilla, el Cliente manifiesta haber leído las presentes condiciones, declara aceptarlas y otorga su consentimiento expreso a todo el contenido del contrato en la versión publicada en el momento de su aceptación, comprometiéndose sin reservas a su cumplimiento.
1. Identificación de las partes
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Centro ofrece la siguiente información como parte contratante titular del Sitio Web:
ICTESS INGENIERIA E INNOVACION SL
Domicilio en Avenida Aragón 30 ESC. 1 8 5. 46021, Valencia (Valencia) – España.
NIF: B25951955
Email: admision@ictess.com
El Cliente queda identificado a través de los datos facilitados en el formulario de pedido o matriculación, siendo responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los mismos. El Cliente manifiesta ser mayor de 18 años de edad, tener capacidad legal para celebrar contratos, y actuar en nombre propio como persona física o en representación de una persona jurídica. En este segundo caso, el Cliente declara expresamente contar con poder suficiente para dicha representación. El Centro podrá no atender las solicitudes de pedido o cancelar las cuentas de cliente cuando los datos proporcionados fueran inexactos, falsos o incompletos.
2. Objeto
El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte del Cliente de los servicios formativos del Centro mediante su matriculación en la acción formativa seleccionada por el Cliente de entre las ofertadas en el Sitio Web. Estas condiciones están formuladas de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
3. Descripción de los productos y servicios
En el Sitio Web se ofrecen acciones formativas (Cursos y Másteres) en modalidad a distancia u online. Las acciones formativas en modalidad «a distancia» son aquellas en las que se entrega al alumno unos materiales didácticos para el estudio y el desarrollo del curso, debiendo remitir al Centro por correo postal las pruebas de evaluación que en cada caso se hayan establecido. En la modalidad «online» los materiales didácticos estarán disponibles en formato digital a través de una plataforma online a través de la cual el Alumno podrá realizar el estudio, avanzar en el curso y presentar las pruebas de evaluación.
El Alumno contará con un servicio de tutorías prestado por docentes y personal técnico del Centro para resolver dudas, orientar en el estudio, corregir ejercicios y pruebas, y proporcionar material de estudio complementario, durante el período de realización de la acción formativa.
A la finalización de la acción formativa, el Alumno deberá haber superado los criterios de evaluación indicados de forma previa en la ficha correspondiente de la acción formativa en nuestro Sitio Web. El personal docente posee competencias exclusivas sobre la superación o suspensión de las distintas pruebas y proyectos. En ningún caso el pago de la acción formativa conlleva por sí solo la expedición del diploma acreditativo.
El Alumno dispondrá de un plazo máximo que le será comunicado por el Centro al iniciar la acción formativa. Una vez finalizado dicho plazo, el Alumno dispondrá de una prórroga gratuita. Transcurrida ésta sin superar los requisitos, la acción formativa se dará por concluida sin emisión de titulación y el acceso al campus online pasará a modo de estricta consulta.
4. Proceso de compra
La contratación de una acción formativa se realiza a través del Sitio Web cumplimentando el formulario con los datos obligatorios, seleccionando la forma de pago y aceptando las presentes condiciones mediante la casilla habilitada al efecto. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción de la solicitud por parte del Centro.
Al finalizar el proceso, el Centro enviará acuse de recibo por correo electrónico. Un técnico de formación contactará con el Cliente para confirmar todos los datos de la matrícula, la forma de pago y el envío de materiales si procede.
5. Envío
Si la acción formativa incluye materiales didácticos en formato físico, se procederá a su envío mediante empresa de mensajería en un plazo de entre 24 y 48 horas desde la confirmación de la matrícula. El precio incluye IVA, transporte y entrega a domicilio. Para Clientes fuera del territorio nacional deberán consultarse previamente las condiciones de envío.
6. Desistimiento
El Sitio Web informa del período de desistimiento de 30 días naturales a contar desde la fecha de formalización de la matrícula o, en su caso, desde la fecha de recepción de los materiales didácticos en modalidad «a distancia».
Este período de desistimiento se refiere al desistimiento voluntario y sin causa de fuerza mayor por parte del Alumno, siempre que la acción formativa no haya comenzado y no se haya entregado material docente del programa. Para ejercer este derecho, el Alumno deberá comunicarlo al Centro dentro del plazo indicado, remitiendo una Hoja de Desistimiento a admision@ictess.com indicando el motivo.
En caso de que, por causa de fuerza mayor debidamente acreditada, el Alumno se viera en la necesidad de no iniciar las clases objeto del contrato antes del comienzo de las mismas, el Centro reintegrará al alumno el importe íntegro de la cantidad efectivamente pagada.
Cuando se hubieran entregado materiales didácticos en formato físico, el Cliente deberá devolverlos en perfectas condiciones, siendo a cargo del Cliente los gastos de devolución y los desperfectos que presenten dichos materiales. El Centro podrá retener el reembolso hasta la recepción de los materiales.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, se procederá al reembolso en el plazo máximo de 30 días naturales, cancelándose la matrícula y el acceso del Alumno a la plataforma y al servicio de tutorías.
Si el Alumno hubiera completado en su integridad la acción formativa y remitido las pruebas de evaluación con anterioridad a la comunicación de desistimiento, no será aplicable tal derecho, de conformidad con el art. 103 a) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
6 bis. Renuncia una vez iniciado el programa
Si, una vez iniciada la acción formativa y entregado el material formativo, ocurriera una causa de fuerza mayor debidamente justificada que impidiera al Alumno continuar, el Centro realizará una propuesta de reembolso parcial, tomando en consideración el importe abonado por el Alumno hasta la fecha en que ocurre la fuerza mayor, el grado de avance en el programa, la asistencia del Alumno y la aportación del Centro al mismo, entre otras variables relacionadas.
Si el Alumno desea renunciar voluntariamente al programa una vez iniciado, deberá solicitar su renuncia de forma expresa y por escrito al Centro. La solicitud de renuncia voluntaria no implicará la devolución del importe pagado por la formación, salvo que dicha renuncia esté debidamente justificada y los motivos sean desproporcionados respecto a la expectativa razonable del Alumno sobre el programa, teniendo en cuenta la información ofrecida previamente sobre la formación.
No obstante lo anterior, en los supuestos en que proceda algún tipo de reembolso conforme a lo indicado en el párrafo precedente, el Centro procederá a la devolución del importe una vez descontados los gastos de tramitación, entrega de documentación y el período formativo ya ofrecido y practicado.
En ningún caso la renuncia voluntaria del Alumno eximirá del pago de las cantidades ya vencidas y pendientes de abono conforme al fraccionamiento acordado en el momento de la matriculación.
7. Bolsa de prácticas. Condiciones
El Centro tiene a disposición de sus alumnos, como servicio adicional a la acción formativa, una bolsa de prácticas para mejorar la formación práctica del Alumno y facilitar su inserción laboral. Tales servicios serán objeto de condiciones específicas que el interesado deberá aceptar previamente a su realización. En ningún caso el Cliente quedará sujeto a pagos u otras obligaciones por servicios distintos a los objeto de las presentes condiciones sin su consentimiento expreso y previo.
La realización de prácticas puede verse limitada por la situación personal o profesional del Alumno, o por las condiciones exigidas por las entidades que los acojan. No obstante, el Centro realizará los mayores esfuerzos para buscar una alternativa.
8. Formas de pago
Tarjeta: Visa, 4B o MasterCard a través de la pasarela de pago del Sitio Web.
Transferencia bancaria: A la cuenta facilitada por el equipo comercial. No se aceptan cheques ni instrumentos similares.
Contra reembolso: Pago al transportista en el momento de la recepción del pedido (sólo modalidad «a distancia»).
PayPal: A través de la pasarela de pago seguro integrada en el Sitio Web.
El precio de cada acción formativa incluye todos los impuestos aplicables y gastos de envío. Cuando así se ofrezca, el precio total podrá fraccionarse sin intereses ni costes adicionales para el Alumno.
Una vez transcurridos los treinta días previstos para el ejercicio del derecho de desistimiento, tanto el Alumno como quien se comprometa al pago quedan obligados solidariamente a abonar la totalidad del importe contratado. El incumplimiento de pago de una cuota habilita al Centro para reclamar la totalidad de la deuda vencida y pendiente, así como los gastos bancarios o de gestión derivados del incumplimiento, pudiendo dar lugar a la suspensión temporal del acceso del Alumno a los contenidos o, en su caso, a la anulación de la matrícula sin derecho a reintegro.
9. Propiedad Intelectual
Todos los elementos del Sitio Web, la plataforma formativa y las acciones formativas son titularidad exclusiva del Centro o bien se cuenta con autorización o licencia de los titulares de sus derechos. Al contratar una acción formativa, el Cliente recibe una licencia de uso sobre los contenidos, con carácter limitado, no exclusivo e intransferible.
El Cliente no podrá, salvo consentimiento expreso y por escrito del Centro: facilitar o revelar a terceros sus credenciales de acceso; permitir el acceso a terceros a los contenidos del curso; ni distribuir, comunicar, reproducir o copiar el contenido del curso en cualquier soporte o medio. El incumplimiento será causa de terminación anticipada y automática del contrato, sin perjuicio de las responsabilidades legales que procedan.
10. Otros centros
Las entidades que deseen contratar acciones formativas del Sitio Web para ofertarlas a sus propios clientes deberán solicitar autorización expresa al Centro. En ningún caso podrán incluir en sus catálogos las acciones formativas del Centro homologadas, acreditadas o impartidas conjuntamente con otras instituciones.
11. Idioma
Este contrato se formaliza en lengua castellana, que prevalecerá en caso de conflicto sobre cualquier versión traducida que el Centro pudiera publicar.
12. Protección de datos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) y la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, los datos del Alumno serán incorporados al sistema de tratamiento de ICTESS INGENIERIA E INNOVACION SL (NIF: B25951955), con la finalidad de atender sus consultas y gestionar la relación contractual derivada de la matriculación.
Los datos se tratarán de manera lícita, leal, transparente y actualizada. El Alumno podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición dirigiéndose a admision@ictess.com. Asimismo, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
13. Ofertas y promociones
El Cliente consiente recibir información, ofertas y promociones de otras acciones formativas del Centro o de entidades colaboradoras. En todo caso, los correos electrónicos promocionales incluirán la opción para cancelar futuras comunicaciones comerciales.
14. Ley aplicable y fuero
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España). En el caso de que el Cliente tenga la condición de Consumidor o Usuario conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la resolución se ventilará ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
Si alguna estipulación del presente contrato fuera declarada nula o sin efecto, las restantes conservarán su validez. ICTESS INGENIERIA E INNOVACION SL · admision@ictess.com · +34 960 730 734