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Diplomado en Contract Management y Reclamaciones

Diplomado en Contract Management y Reclamaciones 1

Duración

7 meses

Fecha de Inicio

23-03-2026

ECTS

20

Modalidad

online

Horas

750 horas

Precio

1578 €

Diplomado en Contract Management y Reclamaciones 1

Presentación del Diplomado en Contract Management y Reclamaciones

El Diplomado en Contract Management y Reclamaciones de ICTESS proporciona formación especializada en la gestión integral de contratos técnicos y la administración profesional de reclamaciones en proyectos de construcción, instalaciones e ingeniería. El programa aborda las metodologías contractuales utilizadas en sectores como infraestructuras, energía, edificación e instalaciones industriales.

Te enseñaremos a interpretar y redactar cláusulas contractuales críticas, gestionar órdenes de cambio con trazabilidad documental, calcular extensiones de plazo mediante análisis de ruta crítica, fundamentar reclamaciones por costes adicionales con evidencias técnicas y documentación probatoria, y resolver disputas mediante técnicas de negociación estructurada. El diplomado incluye un Trabajo Fin de Curso donde desarrollarás un caso práctico completo de claim aplicando todas las competencias contractuales adquiridas.

Propósito del Diplomado en Contract Management y Reclamaciones

Los proyectos técnicos de construcción, instalaciones e infraestructuras enfrentan frecuentemente desviaciones de plazo y coste que derivan en disputas contractuales entre las partes. La gestión deficiente de contratos genera pérdidas económicas significativas, litigios prolongados y deterioro de relaciones comerciales. El sector demanda profesionales capaces de administrar contratos con rigor técnico y fundamentar reclamaciones legítimas con metodología profesional.

El propósito del diplomado es formar especialistas capaces de gestionar el ciclo completo de un contrato técnico: desde la fase de negociación y redacción de cláusulas hasta el cierre contractual y resolución de garantías. Aprenderás a identificar riesgos contractuales, documentar sistemáticamente la ejecución del proyecto, calcular impactos económicos y temporales de eventos compensables, y defender reclamaciones con argumentación técnico-jurídica sólida.

La formación incluye el manejo de herramientas de planificación para análisis de retrasos, técnicas de elaboración de bitácoras de obra y registros probatorios, y metodologías de valoración de claims reconocidas internacionalmente.

Para qué te prepara el Diplomado en Contract Management y Reclamaciones

El Diplomado en Contract Management y Reclamaciones te capacita para desempeñar roles especializados en empresas constructoras, instaladoras, ingenierías de proyectos, y departamentos de contratos de grandes corporaciones. Podrás trabajar como contract manager, responsable de reclamaciones, claims analyst, o técnico de administración contractual en proyectos de construcción, instalaciones industriales e infraestructuras.

La formación te prepara para gestionar contratos completos desde la fase de licitación hasta el cierre: revisar y negociar cláusulas contractuales, administrar órdenes de cambio con control documental, calcular extensiones de plazo mediante análisis de impacto en cronograma, elaborar reclamaciones fundamentadas con evidencias técnicas, y participar en procesos de resolución de disputas con argumentación profesional.

También adquirirás competencias para elaborar informes periciales técnicos, gestionar procesos de arbitraje y mediación, auditar la documentación contractual de proyectos, y asesorar a la dirección en la toma de decisiones estratégicas ante desviaciones. El enfoque práctico te permitirá aplicar inmediatamente los conocimientos en la gestión contractual de proyectos reales del sector técnico.

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Metodología basada en casos reales

Aprende con casos prácticos de claims y disputas contractuales reales del sector construcción, instalaciones e ingeniería.

Campus virtual avanzado

Videoclases técnicas, plantillas contractuales descargables, foros con tutores especializados y ejercicios de análisis de claims.

Con ICTESS recibirás una formación técnica especializada en gestión contractual, orientada a la práctica profesional y diseñada para que domines las competencias que demanda el sector de la construcción e instalaciones. Aprende con metodología actualizada y casos reales de reclamaciones.

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Objetivos del Diplomado en Contract Management y Reclamaciones

1

Interpretar tipos de contratos técnicos (FIDIC, NEC, EPC) e identificar cláusulas críticas de riesgo, responsabilidad, plazos y mecanismos de resolución de disputas.

2

Gestionar órdenes de cambio y variaciones contractuales con trazabilidad documental completa, calculando impactos en coste y plazo según procedimientos establecidos.

3

Gestionar órdenes de cambio y variaciones contractuales con trazabilidad documental completa, calculando impactos en coste y plazo según procedimientos establecidos.

4

Elaborar reclamaciones por costes adicionales con fundamentación técnica sólida, incluyendo valoración de trabajos, gastos generales prolongados y lucro cesante.

5

Aplicar técnicas de negociación estructurada y preparar documentación para procesos de mediación, arbitraje o peritaje en disputas contractuales técnicas.

Beneficios del Diplomado en Contract Management y Reclamaciones

Completar el Diplomado en Contract Management y Reclamaciones te posiciona en un área de alta demanda dentro del sector de construcción, instalaciones e infraestructuras. Las empresas requieren cada vez más profesionales especializados en gestión contractual capaces de proteger sus intereses económicos y resolver disputas de manera eficiente sin recurrir a litigios prolongados.

Acceso a roles especializados de alta responsabilidad: Podrás optar a posiciones como contract manager, claims analyst, responsable de reclamaciones o asesor contractual, con retribuciones superiores a roles técnicos generalistas.

Capacidad para proteger los intereses de tu organización: El dominio de técnicas de documentación, análisis de retrasos y valoración de claims te permite defender reclamaciones legítimas o evaluar las recibidas de contratistas, minimizando pérdidas económicas y optimizando resultados en proyectos con desviaciones.

Competencias transferibles a múltiples sectores: Las metodologías de contract management son aplicables en construcción, instalaciones industriales, energía, infraestructuras y proyectos de ingeniería, lo que amplía considerablemente tus oportunidades laborales en diferentes ámbitos del sector técnico.

Certificación profesional reconocida: El certificado profesional de ICTESS respalda tu especialización técnica en gestión contractual y reclamaciones, mejorando tu posicionamiento en el mercado laboral y validando tus competencias ante empresas del sector.

Importancia del Diplomado en Contract Management y Reclamaciones

El sector de la construcción, instalaciones e infraestructuras experimenta un volumen creciente de disputas contractuales derivadas de la complejidad técnica de los proyectos actuales. Según estudios del sector, más del 60% de los proyectos de construcción sufren desviaciones significativas de plazo o coste que generan reclamaciones entre las partes. Esta realidad exige profesionales especializados en gestión contractual capaces de prevenir conflictos y resolver eficientemente las disputas que surjan.

Carencia de especialistas en contract management: El mercado laboral español presenta un déficit notable de profesionales formados específicamente en administración de contratos técnicos y gestión de claims. Las empresas constructoras, instaladoras e ingenierías buscan perfiles que dominen tanto los aspectos técnicos de los proyectos como las metodologías contractuales internacionales, combinación de competencias difícil de encontrar.

Creciente complejidad contractual en proyectos técnicos: Los contratos actuales incorporan cláusulas cada vez más sofisticadas sobre riesgos, seguros, garantías y mecanismos de resolución de disputas. La internacionalización del sector y la adopción de modelos contractuales como FIDIC o NEC requieren profesionales capaces de interpretar y gestionar estos marcos con solvencia técnica.

Ventaja competitiva en procesos de selección: La formación especializada en contract management te diferencia claramente frente a perfiles técnicos sin competencias contractuales. Dominar análisis de retrasos, valoración de claims y técnicas de negociación te posiciona como candidato prioritario en empresas que gestionan proyectos complejos.

Diseño del plan de estudio del Diplomado en Contract Management y Reclamaciones

El plan de estudios del Diplomado en Contract Management y Reclamaciones sigue una estructura progresiva que replica el ciclo de vida contractual de un proyecto técnico: marco contractual y cláusulas, gestión durante ejecución, reclamaciones y disputas, y cierre contractual. Esta metodología permite construir conocimiento aplicable directamente al entorno profesional.

La formación arranca con el análisis de tipos de contratos (FIDIC, NEC, EPC, llave en mano) y la identificación de cláusulas críticas de riesgo, plazos y penalizaciones. Los módulos de gestión abordan el control de órdenes de cambio, la documentación sistemática mediante bitácoras de obra, y el cálculo de extensiones de tiempo mediante análisis de impacto en ruta crítica con metodologías reconocidas internacionalmente.

Diplomado en Contract Management y Reclamaciones 2

2026 Certficado ICTESS

Plan de estudios del Diplomado en Contract Management y Reclamaciones

Módulo 1. Tipos de contratos y cláusulas clave
  • Modelos contractuales internacionales: FIDIC, NEC, EPC y llave en mano
  • Cláusulas críticas: riesgos, responsabilidades y limitación de daños
  • Mecanismos de precio: suma alzada, precios unitarios y coste reembolsable
  • Procedimientos de variación: identificación, notificación y aprobación formal
  • Valoración de órdenes de cambio: costes directos, indirectos y márgenes
  • Trazabilidad documental: registros, correspondencia y control de versiones
  • Programación contractual: línea base, hitos críticos y ruta crítica (CPM)
  • Análisis de retrasos: metodologías TIA, windows y as-planned vs as-built
  • Extensiones de tiempo (EOT) y penalizaciones: liquidated damages y cálculo
  • Fundamentos del claim: causas, derechos contractuales y plazos de notificación
  • Valoración económica: costes directos, gastos generales prolongados y lucro cesante
  • Nexo causal y documentación probatoria: registros contemporáneos y cálculos
  • Bitácoras de obra: metodología de registro diario y buenas prácticas documentales
  • Evidencias técnicas: fotografías, correspondencia, actas y registros de progreso
  • Informes periciales: estructura, contenido técnico y presentación profesional
  • Técnicas de negociación estructurada en disputas contractuales técnicas
  • Mecanismos alternativos: mediación, adjudicación y dispute boards
  • Arbitraje técnico: procedimientos, preparación de caso y ejecución de laudos
  • Recepción provisional y definitiva: procedimientos, actas y reservas
  • Gestión de garantías: retenciones, avales bancarios y períodos de responsabilidad
  • Cierre administrativo: liquidación final, liberación de obligaciones y lecciones aprendidas
  • Análisis del escenario: identificación de eventos compensables y derechos contractuales
  • Desarrollo del claim: cálculos de extensión de tiempo y valoración de costes
  • Presentación y defensa: argumentación técnico-jurídica y estrategia de negociación

Requisitos del Diplomado en Contract Management y Reclamaciones

Este diplomado está diseñado para profesionales técnicos y de gestión que buscan especializarse en la administración de contratos y reclamaciones en proyectos de construcción, instalaciones e ingeniería. Entre los perfiles recomendados se incluyen:

  • Ingenieros civiles, industriales y de instalaciones que participan en la ejecución de proyectos y necesitan dominar la gestión contractual para proteger los intereses de su organización ante desviaciones.
  • Jefes de obra y directores de proyecto que gestionan contratos con clientes, subcontratistas y proveedores, y requieren competencias para administrar cambios, plazos y reclamaciones con rigor profesional.
  • Responsables de administración de contratos en empresas constructoras, instaladoras o ingenierías que buscan actualizar sus conocimientos en metodologías internacionales de contract management y claims.
  • Técnicos de oficina técnica y control de proyectos que elaboran documentación contractual, controlan costes y plazos, y participan en la preparación de reclamaciones o respuesta a claims recibidos.
  • Abogados especializados en construcción e ingeniería que asesoran a empresas del sector técnico y necesitan comprender los aspectos técnicos de las disputas contractuales para fundamentar mejor sus argumentaciones jurídicas.
Para postular a nuestro Diplomado en Contract Management y Reclamaciones , debes cumplir con los siguientes requisitos:
  • Documento de identidad
  • Curriculum vitae
  • Si eres estudiante, conocimientos equivalentes en el área del curso al que estas postulando.

Al concluir la especialización, los participantes serán galardonados con una titulación oficial otorgada por ICTESS. Esta titulación se encuentra respaldada por una certificación que equivale a 

20

créditos ECTS (European Credit Transfer and Accumulation System) y representa un total de 100 horas de dedicación al estudio. Esta titulación de ICTESS no solo enriquecerá su imagen y credibilidad ante potenciales clientes, sino que reforzará significativamente su perfil profesional en el ámbito laboral. Al presentar esta certificación, podrá demostrar de manera concreta y verificable su nivel de conocimiento y competencia en el área temática del curso. Esto resultará en un aumento de su empleabilidad, al hacerle destacar entre otros candidatos y resaltar su compromiso con la mejora continua y el desarrollo profesional.

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Trabajo final del Diplomado en Contract Management y Reclamaciones

El Trabajo Fin de Curso constituye la etapa culminante de la formación y representa la integración práctica de todas las competencias desarrolladas durante el programa. Consiste en el desarrollo completo de un caso práctico de claim basado en un escenario realista de proyecto técnico, aplicando las metodologías profesionales y técnicas de documentación utilizadas en el sector de construcción e instalaciones.

El proyecto simula una situación de disputa contractual donde deberás analizar el contrato y sus cláusulas críticas, identificar los eventos que generan derecho a reclamación, documentar la secuencia cronológica de hechos mediante bitácora técnica, calcular el impacto en plazo mediante análisis de ruta crítica, valorar los costes adicionales incluyendo trabajos directos, gastos generales prolongados e indemnizaciones, y preparar la argumentación técnico-jurídica de la reclamación con evidencias probatorias.

El trabajo incluye también la elaboración de la estrategia de negociación con la contraparte, la preparación de documentación para un eventual proceso de arbitraje o mediación, y la redacción del informe pericial técnico que fundamenta la reclamación. La documentación final debe presentarse con el nivel profesional que exigen los procedimientos de resolución de disputas, demostrando tu capacidad para elaborar claims completos y rigurosos que podrían defenderse ante tribunales arbitrales o en procesos de negociación con contrapartes del sector.

Preguntas Frecuentes del Diplomado en Contract Management y Reclamaciones

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El Diplomado en Contract Management y Reclamaciones de ICTESS incluye formación práctica con metodologías y herramientas estándar del sector: análisis de contratos FIDIC, NEC y EPC con sus cláusulas específicas de reclamaciones, técnicas de análisis de retrasos mediante ruta crítica (CPM) para calcular extensiones de tiempo, metodologías de valoración de claims reconocidas internacionalmente para cuantificar costes adicionales, y técnicas de elaboración de bitácoras de obra y registros probatorios. Aprenderás a documentar sistemáticamente la ejecución de proyectos, preparar informes periciales técnicos, y utilizar plantillas profesionales para la presentación de reclamaciones. El dominio de estas metodologías es altamente valorado en empresas constructoras, instaladoras e ingenierías que gestionan proyectos complejos con múltiples contratistas.
No es imprescindible tener titulación específica de abogado o ingeniero, aunque sí se recomienda experiencia profesional en el sector de construcción, instalaciones o proyectos técnicos. El diplomado está diseñado para ingenieros de diversas especialidades, arquitectos técnicos, jefes de obra, responsables de contratos y también para abogados especializados en construcción que buscan comprender los aspectos técnicos de las disputas. Profesionales de administración y finanzas con experiencia en control de proyectos también pueden acceder si poseen conocimientos previos del sector. El programa combina contenidos técnicos sobre cálculo de retrasos y valoración de trabajos con aspectos contractuales y de negociación, por lo que es fundamental tener familiaridad con el entorno de proyectos de construcción o instalaciones.
El Certificado Profesional de ICTESS avala tu especialización técnica en gestión contractual y reclamaciones, siendo reconocido por empresas del sector como formación complementaria de alto nivel práctico. Si bien no se trata de un título universitario oficial, el certificado documenta competencias específicas muy demandadas: interpretación de contratos técnicos internacionales, gestión de órdenes de cambio, análisis de retrasos mediante metodologías reconocidas, valoración profesional de claims, y técnicas de negociación y resolución de disputas. Las empresas constructoras, instaladoras e ingenierías valoran especialmente esta formación práctica porque demuestra conocimiento actualizado de metodologías contractuales, capacidad para documentar y defender reclamaciones, y experiencia en casos prácticos desarrollados durante el programa.
Este Diplomado en Contract Management y Reclamaciones se diferencia por su enfoque técnico-práctico orientado específicamente al sector de construcción, instalaciones e ingeniería. Mientras muchos cursos ofrecen conocimientos generalistas sobre contratos o se centran exclusivamente en aspectos jurídicos, este programa combina la interpretación de contratos técnicos (FIDIC, NEC, EPC) con metodologías prácticas de análisis de retrasos, valoración de costes y preparación de claims. El contenido incluye técnicas reales que utilizan los contract managers profesionales: cálculo de extensiones de tiempo mediante ruta crítica, documentación probatoria con bitácoras técnicas, valoración de trabajos adicionales y gastos prolongados, y preparación de informes periciales. Además, el diplomado culmina con un caso práctico completo de claim donde aplicas todas las competencias, generando documentación de nivel profesional que puede formar parte de tu portfolio.